Roam strong veelgestelde vragen
Opleiding
Ik heb geen sessies die ik moet afronden?
Als je net bent begonnen, neemt je coach contact met je op om je nieuwe programma actief te configureren en zo snel mogelijk beschikbaar te stellen. Stuur hem of haar gerust een berichtje in de app voor meer informatie. Als je net een trainingsblok hebt voltooid en er geen nieuwe sessies zijn verschenen, neem dan opnieuw contact op met je coach, want die is waarschijnlijk bezig met het maken van je volgende blok.
IK WIL MIJN TRAININGSDOEL/FREQUENTIE WIJZIGEN?
Stuur je coach een bericht in de app, dan kan hij of zij met je chatten over wat je wilt bereiken en je aanbevelingen geven. Mocht dit betekenen dat je je programma moet wijzigen, dan kan hij of zij dit voor je regelen.
WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN OEFENING NIET KAN DOEN?
Neem contact op met je coach, dan kunnen ze je een passend alternatief bieden. Daar zijn ze voor!
Beheren
Hoe beheer ik mijn Roam Food-abonnement?
U kunt uw ROAM-abonnement op de volgende manieren wijzigen, pauzeren of annuleren: Log in op uw bestaande account met uw geregistreerde e-mailadres op roamfood.com. Navigeer na het inloggen naar de bovenkant van de pagina en klik op 'Abonnement beheren' om de gewenste wijzigingen aan te brengen. Als u nog geen account bij ons heeft, ga dan naar roamfood.com. Gebruik het e-mailadres dat aan uw abonnement is gekoppeld om een account aan te maken en bedenk een gemakkelijk te onthouden wachtwoord. Zodra u dit heeft gedaan, ziet u bovenaan de pagina het gedeelte 'Abonnement beheren'.
Ik kan niet inloggen op mijn Roam Strong-app
Probeer hier je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als het nog steeds niet werkt, stuur ons dan een bericht via de chatfunctie of een e-mail (hello@roamfood.com), dan kunnen we je helpen.
Roam strong-app
IK HEB PROBLEMEN MET HET WERKEN MET DE APP
Ga naar de kennisbibliotheek in de app (onderaan de navigatiebalk) en je vindt daar een videorondleiding. Je kunt hem ook hier vinden.
IK BEN NIET ZEKER OVER MIJN VOEDINGSADVIES
Het zijn slechts richtlijnen. We hebben ze opgesteld op basis van je trainingsdoel en al je biometrische gegevens die je hebt opgegeven. Neem contact op met je coach, die geeft je hier graag meer informatie over. Je kunt hier ook meer informatie vinden over je richtlijnen in een korte YouTube-video.
IK HOOR NIETS VAN MIJN COACH, WAT MOET IK DOEN?
Stuur ons een berichtje in de chat (rechtsonder) of mail ons op hello@roamfood.com, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op. We vinden het erg belangrijk dat je coach beschikbaar is om je te begeleiden en al je vragen te beantwoorden.
Mocht u nog andere problemen hebben met uw app of abonnement, neem dan contact met ons op via e-mail op hello@roamfood.com of via de chatfunctie op roamfood.com, die u rechtsonder in uw scherm vindt.