VEELGESTELDE VRAGEN
HERKOMST
WAAR KOMT UW RUNDVLEES VANDAAN?
Ons rundvlees komt van een aantal Duitse en Nederlandse boerderijen die voldoen aan de strengere EU-welzijnsnormen.
WAAROM GEBRUIK JE GEEN BRITS RUNDVLEES?
We werken eraan. We proberen altijd de herkomst en duurzaamheid van onze producten te verbeteren - houd deze pagina in de gaten!
MAG IK EEN REEP AAN MIJN KINDEREN GEVEN?
Jazeker. Houd er echter rekening mee dat sommige van onze repen noten bevatten, dus als je kleintje moeite heeft met kauwen, kan dit verstikkingsgevaar opleveren. Het is ook belangrijk om te weten dat onze repen wel zeezout bevatten, maar de hoeveelheid van dit ingrediënt in onze producten is aanzienlijk lager dan die van de meeste andere verpakte vleesproducten.
METHODE
IS UW RUNDVLEES GRASGEVOERD?
Ja! Al onze koeien lopen minstens 85% van hun leven vrij in de wei. Dit wordt alleen beperkt door de weersomstandigheden.
HOE MAAK JE DE REPEN?
Kwaliteit staat voorop... Onze repen worden met de hand gemaakt en vervolgens 12 uur lang voorzichtig aan de lucht gedroogd volgens een traditioneel proces.
ZIJN ER CONSERVEERMIDDELEN IN DE REPEN?
Nee hoor! We hebben twee jaar aan de ontwikkeling besteed om er zeker van te zijn dat we geen kunstmatige conserveringsmiddelen hoefden te gebruiken die je normaal gesproken in vleesrepen aantreft.
GELEGENHEID
HOE VAAK KAN IK EEN ROAM BAR ETEN?
Zo vaak als je wilt. Onze repen zijn heerlijk als tussendoortje, in een salade of als onderdeel van een kaasplankje. Tag ons in je foto's op Instagram met #ROAMaround om ons te laten weten hoe jij ze het lekkerst vindt.
KAN IK ROAM MEENEMEN OP VLUCHTEN?
Ja - De regels voor vlees in vliegtuigen zijn in het VK iets strenger, maar dit geldt vooral voor vlees dat van buiten de EU het VK binnenkomt. Roam wordt in de EU geproduceerd en uitsluitend gemaakt met dierlijke producten van EU-oorsprong.
IS HET GOED NA EEN TRAINING?
Er zijn aanwijzingen dat een gemengde maaltijd bestaande uit eiwitten en koolhydraten het herstel bevordert en de ontwikkeling van spiermassa bevordert. Probeer Roam als eiwitbron en combineer het met fruit of rijst als koolhydraten voor extra spiermassa!
INGREDIËNTEN
ZIJN ER VERBORGEN INGREDIËNTEN?
Absoluut niet! Al onze ingrediënten staan centraal op onze verpakking. We wilden een reep maken met ingrediënten die de meeste mensen thuis in hun keukenkastjes hebben staan.
WAAROM ZIT ER WEI-EIWIT IN DE REPEN?
We wilden een reep maken met volledig natuurlijke ingrediënten die qua eiwitgehalte kon concurreren met de synthetische repen op de markt. We gebruikten wei om de onze een boost te geven.
WAT IS CICHORIEWORTELVEZELSIROOP?
Cichoreiwortelsiroop wordt gemaakt van de wortel van de cichoreiplant. Het is een zeer milde zoetstof met een lage GI en een uitstekende bron van vezels.
HOUDBAARHEID/BEWARING
HOE HOUDBAAR IS EEN ROAM BAR?
De repen zijn na aankoop minimaal twee maanden houdbaar. Vanaf de productiedatum zijn onze repen 12 maanden houdbaar. We raden u aan om altijd de houdbaarheidsdatum te controleren voordat u ze eet.
MOET IK MIJN BAR KOELEN?
Nee… Onze repen kunnen prima in de kast staan, maar niet in direct zonlicht.
WAT ALS IK DE BAR OPEN EN HEM NIET OPMAAK… KAN IK HET DAN BEWAREN VOOR LATER?
Zeker! We raden aan om het na opening in de koelkast te bewaren en binnen 48 uur op te eten.
WAT IS DAT MET DAT KLEINE WITTE VIERKANTJE IN HET PAKJE MET DE REEP?
Dit is een zuurstofabsorbeerder gemaakt van ijzer en koolstof. Het helpt onze repen lekker vers te houden. Nee, je kunt dit niet eten. Hoewel dit verstikkingsgevaar kan opleveren, raden we je aan om je huisarts te bellen als een kind dit per ongeluk binnenkrijgt. Maar raak niet in paniek, de inhoud is volledig natuurlijk!
LEVERING
HOE VOLG IK MIJN BESTELLING?
Ga naar ons Customer Delivery Portal om al uw leveringen te volgen.
WAT GEBEURT ALS MIJN STATIEGEN BESCHADIGD ZIJN?
Laat het ons weten, wij vervangen ze zeker!
IK BEN BUITEN HET VK. KAN IK DAN NOG STEEDS ROAM-BARS KRIJGEN?
Helaas op dit moment niet. We zullen in de nabije toekomst onze verzendopties uitbreiden. Stuur ons een e-mail met de gewenste verzendlocatie en we voegen deze toe aan onze lijst.
ER IS IETS MISGEGAAN MET MIJN BESTELLING OF LEVERING
We bezorgen al onze pakketten via Royal Mail. Controleer de status van uw ROAM-bezorging via onze Customer Delivery Portal . Mocht u nog steeds problemen ondervinden, stuur dan een e-mail naar hello@roamfood.com.
IK WIL IETS RETOURNEREN, WAT MOET IK DOEN?
We hebben een hele pagina voor retourneren en terugbetalingen. Bekijk hem hier.
ABONNEMENTEN
HOE BEHEER IK MIJN ROAM FOOD-ABONNEMENT?
U kunt uw abonnement op de volgende manieren wijzigen, pauzeren of annuleren:
Ga naar ons ROAM- abonnementsportaal
Gebruik dan het e-mailadres dat aan uw abonnement is gekoppeld. U ontvangt dan eenmalig een code per e-mail om in te loggen.
MIJN WACHTWOORD WORDT NIET GERESET
Als je problemen hebt met het opnieuw instellen van je accountwachtwoord, controleer dan of je al een account hebt aangemaakt. Het aanschaffen van een abonnement zorgt er NIET automatisch voor dat je account wordt aangemaakt. Gebruik in plaats daarvan het e-mailadres dat aan je abonnement is gekoppeld om een account aan te maken en bedenk ook een makkelijk te onthouden wachtwoord. Zodra je dit hebt gedaan, zie je bovenaan de pagina de sectie 'Abonnement beheren'.
Als u dit hebt gedaan en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op via hello@roamfood.com. We kunnen uw account dan handmatig opnieuw instellen.