Häufig gestellte Fragen zu Roam Strong
Ausbildung
Ich habe keine Sitzungen abzuschließen?
Wenn du gerade erst an Bord bist, wird sich dein Coach mit dir in Verbindung setzen und dein neues Programm aktiv konfigurieren und so schnell wie möglich verfügbar machen. Schreib ihm gerne eine Nachricht in der App, um mehr zu erfahren. Wenn du gerade einen Trainingsblock abgeschlossen hast und keine neuen Einheiten angezeigt wurden, wende dich ebenfalls an deinen Coach, da er wahrscheinlich gerade deinen nächsten Block erstellt.
ICH MÖCHTE MEIN TRAININGSZIEL / MEIN TRAININGSHÄUFIGKEIT ÄNDERN?
Bitte schreib deinem Coach in der App eine Nachricht. Er kann mit dir über deine Ziele sprechen und dir Empfehlungen geben. Sollte dies eine Programmänderung bedeuten, kann er diese für dich organisieren.
WAS MACHE ICH, WENN ICH EINE ÜBUNG NICHT MACHEN KANN?
Bitte melde dich bei deinem Trainer, er kann dir eine passende Alternative anbieten. Dafür ist er da!
Verwalten
Wie verwalte ich mein Roam Food-Abonnement?
Sie können Ihr ROAM-Abonnement wie folgt ändern, pausieren oder kündigen: Melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse bei Ihrem bestehenden Konto auf roamfood.com an. Navigieren Sie nach der Anmeldung zum Seitenanfang und klicken Sie auf „Abonnement verwalten“, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Falls Sie noch kein Konto bei uns haben, besuchen Sie roamfood.com. Erstellen Sie mit der mit Ihrem Abonnement verknüpften E-Mail-Adresse ein Konto und legen Sie ein einprägsames Passwort fest. Anschließend wird der Bereich „Abonnement verwalten“ oben auf der Seite angezeigt.
Ich kann mich nicht bei meiner Roam Strong-App anmelden
Bitte versuchen Sie, Ihr Passwort hier zurückzusetzen. Sollte es immer noch nicht funktionieren, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht über unseren Site-Chat oder per E-Mail (hello@roamfood.com), dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Roam strong App
ICH HABE PROBLEME BEIM ARBEITEN MIT DER APP
Gehen Sie zur Wissensbibliothek in der App (in der unteren Navigationsleiste). Dort finden Sie eine Videoanleitung. Alternativ finden Sie sie hier.
ICH BIN MIR ÜBER MEINE ERNÄHRUNGSRICHTLINIEN NICHT GANZ SICHER
Es handelt sich lediglich um Richtlinien. Wir haben sie unter Berücksichtigung deines Trainingsziels und aller deiner biometrischen Daten erstellt. Sprich mit deinem Trainer, er berät dich gerne weiter. Mehr zu deinen Richtlinien findest du auch hier in einem kurzen YouTube-Video.
ICH HÖRE NICHTS VON MEINEM COACH. WAS SOLL ICH TUN?
Schreib uns eine Nachricht im Chat (unten rechts) oder per E-Mail an hello@roamfood.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. Es ist uns sehr wichtig, dass dein Coach dir zur Seite steht, um dich zu begleiten und alle deine Fragen zu beantworten.
Bei allen anderen Problemen mit Ihrer App oder Ihrem Abonnement wenden Sie sich bitte entweder per E-Mail an hello@roamfood.com oder über die Chat-Funktion auf roamfood.com, die sich unten rechts auf Ihrem Bildschirm befindet, an uns.